Удаление учётной записи

Эта страница описывает, как удалить учётную запись BSS Medical School и связанные с ней данные. Страница доступна без установки приложения и без входа в учётную запись.

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Байрамова Сабина Сейфаддиновна, ИНН 402575867202, ОГРНИП 324400000033842

Контакт по вопросам удаления данных: privacy@bssmedical.ru. Приложение: BSS Medical School (идентификатор com.bssmedical.app).

2. Как удалить учётную запись

Способ 1 — в приложении

Откройте раздел «Профиль».
Перейдите в «Личные данные».
Нажмите «Удалить профиль».
Введите текущий пароль в окне подтверждения. Если пароль не задавался (вход через внешний сервис), подтверждением служит недавний вход.

Удаление выполняется сразу после подтверждения. Отменить его нельзя: восстановить учётную запись и её содержимое невозможно.

Способ 2 — по электронной почте

Если приложение недоступно (устройство утеряно, приложение удалено, вход невозможен), направьте запрос на privacy@bssmedical.ru с темой «Удаление учётной записи» и укажите адрес электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись. Оператор вправе запросить подтверждение того, что запрос исходит от владельца учётной записи, — например, ответ с зарегистрированного адреса.

Срок обработки запроса — не более 30 дней с момента получения.

3. Какие данные удаляются

Сразу при удалении учётной записи безвозвратно удаляются или обезличиваются:

адрес электронной почты (заменяется техническим значением, непригодным для связи);
имя, никнейм, сведения профиля: страна, город, специальность, описание;
номер телефона, его хеш и отметка о подтверждении номера;
идентификатор Telegram, если номер подтверждался через мессенджер;
фотография профиля — файл удаляется из хранилища;
хеш пароля;
связи с внешними сервисами входа, если такие использовались;
все активные сессии и выданные токены доступа — вход в учётную запись становится невозможен;
токены push-уведомлений всех устройств — уведомления перестают приходить.

После этого учётная запись не идентифицирует физическое лицо и не может быть восстановлена.

4. Какие данные сохраняются и почему

| Что сохраняется | Основание | Срок | |---|---|---| | Сообщения и вложения в переписках с другими пользователями | Это одновременно данные собеседника: его копия переписки не может быть удалена без его ведома. Отправитель отображается как «Удалённый пользователь» | Бессрочно, до удаления переписки собеседником | | Журнал согласий: дата, IP-адрес, User-Agent, редакция документа | Доказательство получения согласия, требуемое законодательством о персональных данных | Срок, установленный законодательством | | Сведения о покупках и платежах | Требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте | Срок, установленный законодательством | | Обезличенные данные об обучении и активности (прогресс, результаты тестов) | Привязаны к техническому идентификатору, который после удаления не соотносится с физическим лицом | Бессрочно в обезличенном виде |